POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na soul.kim clothing, queremos que sua experiência seja leve e especial, desde a escolha da peça até o momento em que ela chega até você.
Mas, se precisar trocar ou devolver sua compra, estamos aqui para ajudar!
Como solicitar?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
Envie sua solicitação informando o número do pedido e o motivo do contato. Nossa equipe retornará assim que possível com as orientações para dar continuidade ao atendimento.
Qual é o prazo?
-
Trocas: podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
-
Devoluções por arrependimento: podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições
Para solicitações de troca por preferência ou escolha de tamanho, a peça deverá estar sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios originais.
Produtos com defeito serão tratados conforme os direitos previstos na legislação do consumidor.
Estamos aqui para ajudar!
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato. Queremos que você tenha uma experiência positiva com a soul.kim.
Com carinho,
soul.kim clothing
Vista sua essência.